924 363 190 718 380 183 74 967 946 629 211 106 277 135 721 870 519 835 269 47 770 341 405 250 229 911 915 61 231 355 675 264 610 51 687 966 628 120 73 590 568 438 443 541 836 695 16 165 776 951 899 241 903 395 410 507 548 90 235 380 550 125 321 844 190 631 81 281 150 827 767 861 840 461 527 626 958 332 527 677 289 840 539 818 480 35 361 691 670 854 124 832 190 360 742 705 693 806 630 484
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来源:新华网 wonita晚报

[摘要]那些充100元送60、充200元送200的活动忽悠了用户。充的钱并未进入话费账号。 充200元送120、长途市话只要7分钱……日常生活中,这种标配一张桌子、两个人吆喝着招揽路人充手机话费的小摊位充斥在大街小巷。不少手机用户对如此大的充值优惠力度提出质疑,甚至也不乏上当受骗钱打了水漂的。对此,北京商报记者进行了连续数日的调查追踪。 返赠额度不正常 前不久,家住朝阳区和平里西街的周女士看到一男一女在摆地摊充话费,充100元送60,充200元送200…… 周女士发现,这里充话费的返额高达一倍,不仅比三大运营商优惠力度大,比淘宝等电商平台的也要划算,于是充了200元。销售人员为提高可信度,还特意使用周女士的手机查询了下余额,语音播报称话费余额为400元。岂料,就在次日,周女士发现被忽悠了,销售人员给的话费查询号码已打不通,拨打中国电信(微博)10000客服热线,客服人员告诉她,两日内根本没有话费到账。至此,周女士才知道200元打了水漂。 周女士的遭遇并非个案,家住西城区的张先生同样经历了一次坑爹的路边充话费。因经常要与外地的朋友通电话,听信摊位销售人员说不仅充100送100,而且长途市话每分钟只要7分钱,于是毫不犹豫地充了100元。 然而,张先生充话费后拨打中国移动(微博)客服电话进行查询,系统账户中并未显示有话费进账,那100元话费哪儿去了呢? 摊位销售人员解释称,充值是采取分账户的方式,显示为企信通的集团账户。张先生每次拨打电话时,还得先拨一个2的号码,接通后手动输入拨叫号码,然后挂断,三秒后会接到一个010-的号码,接听后等待三秒会开始呼叫被叫方。 但是,资费完全不像摊主承诺的只需每分钟7分钱,拨打长途电话仅30秒时间,所谓的分账户里已扣除了0.3元,这甚至要高于基础运营商的资费标准。 利用网络软件诈骗 不少用户提出疑问:路边充话费后当下听到的语音播报余额是怎么回事?回拨一个特定号码,再手动输入被叫方号码,又是怎么回事? 为了调查清楚,北京商报记者首先向三大运营商求证,但三大运营商均回应称,公司从未举办过或与第三方公司合办过此类的充值优惠活动。 中国移动客服人员称,从充值返赠的力度来看,完全属于赔本买卖,自有渠道及分销代理渠道均不可能实行如此大幅度的充返活动。此外,在电话实名制实施以后,中国移动及各地方分公司已很少深入街道小区进行充话费,即使要做新产品的推广,也会明确打中国移动的LOGO。显然,在路边充话费的各个摊位没有任何有关公司名称的标识。 北京商报记者辗转多方,联系到一位从事路边充话费的人员,该人士称自己是一名大一学生,在一家叫做企信通的公司做暑期工,从路边摊用户充值中抽取微薄的提成。在北京商报记者的多番追问下,他始终未能准确地说出所在公司的准确名称。 据他透露,所在公司是一家民营小公司,未经注册,内部许多管理人员往往自立门户,从事路边充话费业务,诈骗手机用户。普遍的运作模式是,利用一台电脑和某个特定的网络电话软件,如果用户支付了充值的费用,这个特定软件会向用户发送短信或语音播报话费余额,但不到一天的时间里,可直接切断网络电话软件,用户的话费也就不能使用了。 由此来看,整个过程中,只需要一台电脑和一个软件、一名幕后操作人员加1-2名路边摆摊人员,成本相当低,但一旦用户上钩受骗,诈骗分子赚取的话费利润却几乎达到100%,形成了一条黑色产业链。 由于这些小摊位往往采取流动作战的方式,打一枪换一个地方,待到手机用户发现上当被坑、欲找其维权之时,小摊位早已无影无踪。即使报警,也面临举证困难的问题,很难得到赔偿。 回拨电话死灰复燃 针对路边摊充话费的乱象,业界有专家分析称,诈骗团伙是利用了人们贪图小便宜的心理,设了充话费大优惠的骗局。 至于那些声称自己正规操作,将用户充值费用存在分账户的情况,则很可能是早就被监管部门叫停的电话回拨业务死灰复燃。 所说的电话回拨,就是用户拨一个特定的号码,这个号码再拨给你,这样就形成了接电话的过程,目前几乎所有的移动电话、座机都是采用单向收费标准,这样使拨叫方免费接听,然后利用系统向拨叫方要联系的接听方发出呼叫,如此实现拨叫方与接听方的联系,在这一过程中,双方理论上并未形成话费消费。 不过,北京商报记者在多方调查中发现,目前路边摊充话费采用的电话回拨业务并不比运营商的标准资费低。 需要指出的是,电话回拨业务是2G时代的产物,彼时长途费昂贵,每分钟高达1块多或几块钱,于是电信运营商推出了各种各样的回拨卡,比普通的直拨要便宜。还有许多民营通信公司租用闲置的通信线路,把接听电话免费的手机绑定到自己的线路上,再通过软件使主叫变成被叫。其中,公司往往只需要在一台电脑上安装一套特定软件,然后配合一条光纤就可以开张赚钱了,成本几乎为零。 然而,电话回拨业务在一定程度上分流了运营商的基础语音业务,给运营商带来了经济损失,同时乱象频生扰乱了市场秩序。 在这种情况下,2007年7月,作为监管部门的信息产业部(工业和信息化部的前身)下发通知规定,任何单位或个人不得新增开展电话回拨业务。 由此,目前路边摊所谓的充值优惠,部分实际采用的便是已被叫停的电话回拨业务,由于作案成本极低,监管部门也几乎难以触及,于是这些小型通信公司得以靠此活得相当滋润。 对此,业界专家建议,用户一定要选择正规渠道进行手机充值,提高警惕,切莫贪图小利上当受骗。 此外,运营商和监管部门也要加大监管和处罚力度,抬高诈骗案的门槛,同时设立消费者举报机制,杜绝路边摊充话费的乱象。 150 94 781 563 542 350 354 187 482 606 241 453 674 489 126 326 254 620 573 91 69 876 880 979 187 311 694 155 642 879 892 172 208 575 966 297 276 84 353 560 730 965 427 339 747 188 873 340 877 634 574 356 335 205 512 283 577 701 22 545 704 207 844 500 225 90 918 435 414 222 540 950 246 169 863 76 686 861 513 978 641 132 960 743 784 326 596 802 910 98 418 881 228 730 181 443 371 862 861 644

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